หากนักเรียนมีปัญหาไม่ว่าจะเป็นเรื่องใดอย่ามองข้ามแม้เรื่องเล็กๆ ขอให้นักเรียนได้ปรึกษากับครอบครัวอาสาสมัคร และ / หรือแจ้งให้ที่ปรึกษาหรือผู้ดูแลท้องถิ่นในพื้นที่รับทราบ (Community representative, Community Counselor, หรือ Area representative) โดยให้พูดอย่างเปิดเผย ให้เหตุผลสนับสนุนอย่างชัดเจน ซึ่งที่ปรึกษาจะเป็นผู้คอยให้ความช่วยเหลือ และแนะนำนักเรียนทุกเรื่องจนกระทั่งปัญหาต่างๆคลี่คลาย ทั้งนี้การแก้ปัญหาใดๆ นักเรียนและผู้ปกครองต้องให้ความร่วมมือในการแก้ปัญหาร่วมกันเพื่อให้ทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น ผู้ปกครองจะไม่แทรกแซงการทำงานขององค์กรเช่น การให้ญาติในต่างประเทศเข้าไปติดต่อกับองค์กรต่างประเทศหรือการพยายามแก้ปัญหาเองโดยการติดต่อกับครอบครัวอาสาสมัคร และเจ้าหน้าที่ในต่างประเทศเอง ซึ่งจะทำไม่ได้ ทุกอย่างต้องเป็นไปตามขั้นตอนขององค์กรและอยู่ภายใต้กรอบ และกฎระเบียบที่สามารถตอบสนองได้เท่านั้น เพื่อให้เกิดความสะดวกแก่ทุกฝ่ายในการทำงานโดยทุกฝ่ายต่างมีวัตถุประสงค์เดียวกันเพื่อช่วยเหลือนักเรียนให้ดีที่สุดดังนั้น นักเรียนและผู้ปกครองต้องเข้าใจและมีความอดทนต่อระยะเวลาที่ดำเนินการจึงจะทำให้การแก้ไขปัญหาต่างๆ ลุล่วง

ปัญหาด้านความคาดหวังกับการใช้ชีวิตที่ต่างประเทศ

นักเรียนและผู้ปกครองหลายท่านอาจจะมีความคาดหวังที่สูงเกี่ยวกับการได้มีโอกาสใช้ชีวิตที่ต่างประเทศ ซึ่งตามความเป็นจริงแล้วประเทศต่างๆ เหล่านั้นมีความแตกต่างด้านภูมิอากาศสภาพแวดล้อม วัฒนธรรมภาษา สังคม บุคคล เชื้อชาติศาสนา กฎระเบียบข้อบังคับ ฯลฯ การจิตนาการ วาดภาพการใช้ชีวิตที่จะเกิดขึ้นในอนาคตอย่างสวยงาม ทั้งการเรียนการท่องเที่ยว แต่สิ่งที่นักเรียนไม่ควรลืม และต้องปฎิบัติให้ได้ก็คือการเป็นนักเรียนแลกเปลี่ยน ที่พร้อมจะเรียนรู้ สิ่งใดที่นักเรียนควรทำและไม่ควรทำอย่างไร ซึ่งในความความเป็นจริงอาจจะไม่เป็นไปตามความคิด ความคาดหวังก่อนเดินทาง นักเรียนควรเข้าใจในความเป็นจริงที่ว่า “บุคคลทุกคนและทุกสถานที่ทุกแห่งหนย่อมมีทั้งข้อดีและข้อเสียที่แตกต่างกัน ไม่มีบุคคลหรือสถานที่ใดมีความสมบูรณ์แบบในตัวเอง” ดังนั้นนักเรียนก็ไม่ควรตั้งความหวังแต่ควรที่จะตั้งมั่นปฏิบัติหน้าที่การเป็นนักเรียนแลกเปลี่ยน ให้ดีที่สุด